四川省文化和旅游厅

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全省旅游行业导游乱象、强制消费等问题
集中整治工作5月视频调度会议召开

信息来源：市场管理处 作者：发布时间：2025-05-09

5月9日，四川省文化和旅游厅召开全省旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治工作5月视频调度会议。省纪委监委驻文化和旅游厅纪检监察组组长、厅党组成员沈万强，文化和旅游厅一级巡视员杨红梅出席会议，厅二级巡视员邹健主持会议。

会议指出，省纪委印发2025年突出问题专项整治和民生实事“部门主办”责任清单以来，各地聚焦旅游行业导游乱象、强制消费等问题有力有序推进整治、创新监管方式、深入宣传引导，取得了阶段工作成效。

会议强调，要复盘分析工作薄弱环节，正视存在的差距短板，突出整治重点，抓住“导游”这个“牛鼻子”，让每名导游坚守职业道德，严守执业规范，为游客提供优质服务。要加大旅游市场巡查力度，建立定期巡查机制，科学安排巡查频率。要强化宣传教育引导，注重对游客的宣传引导提醒，对优质旅游企业和导游要广泛宣传，对违法违规典型案例要及时曝光并依法录入全国旅游监管服务平台进行失信主体认定。要畅通举报渠道，提高举报处置效率，做到反应迅速，上下一体，依法依规，应处尽处。

会议强调，对旅行社组织“不合理低价游”，导游强制消费、随意减少旅游项目等违法违规行为要依法从严查处，并纳入失信旅游企业重点监管名单。对游客反映强烈、社会影响恶劣的“导游乱象、强迫消费”等突出问题，要依法依规严肃惩处。

厅市场管理（安全监管）处、综合执法监督局、资源开发处、宣传推广处、宣传信息中心等相关处（单位），省旅行社协会、导游协会、旅游景区管理协会负责人在主会场参会。

各市（州）文化和旅游部门分管市场管理和文化市场综合执法工作的局领导，相关业务科（处）、文化市场综合执法机构负责人，有关旅游行业组织负责人在各市（州）参加调度。

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