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3年后四川将迈入智慧旅游时代! 预订、支付、游览、维权一个平台全搞定

信息来源:川报观察   作者:郭静雯   发布时间:2020-07-30


川报观察 记者 郭静雯

近日,四川省人民政府办公厅印发《四川省加快“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设实施方案》(以下简称“《方案》”),力争通过3年时间,建成覆盖全面、功能完善、运转高效、方便快捷的“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台,做到全省文化旅游公众服务、综合管理、宣传推广的全面智慧化,实现服务“一键通”、监管“无盲区”、宣传“快精准”,进一步提升文化旅游公共服务水平。

“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设,将按照“管用、实用、好用”的要求,整体规划、分步实施、有序推进。主要有七项任务,包括建设全省文旅大数据中心、建设全省文旅综合管理平台、建设全省文旅公众服务平台、建设全省文旅宣传推广平台、建设智慧化文旅信息标准体系、推动文旅数据归集共享、支持开展文旅智慧化示范推广等。

建设全省文旅公众服务平台,将加强与“天府通办”对接,设置“直通文旅”分站点,通过智能手机、导游机等移动终端,为公众提供旅游在线咨询预订、电子支付、投诉维权等全过程、一站式服务。同时,充分考虑国际游客需求,合理增加多语种导览、查询、支付等功能。

建设智慧化文旅信息标准体系,将大力推进智慧旅游城市、智慧景区、智慧文旅小镇、数字图书馆、数字文化馆、数字博物馆以及“共享交换”等方面标准化建设工作,探索建立全省文化和旅游信息化地方标准体系。

《方案》还提出,将大力推进与市(州)、县(市、区)以及文博场馆、旅游景区、度假区等的数据对接和共享。鼓励推广文旅智慧化集成应用,支持探索设立文化旅游智慧化科技专项资金、产业扶贫专项资金。开展全省智慧文旅示范县(市、区)、智慧文旅示范单位创建,支持市(州)、县(市、区)及文化旅游企事业单位等加大智慧化建设投入、提升智慧化服务水平。持续办好文化和旅游新技术应用大会,大力推广智慧化新技术成果应用,培育智慧文旅产业生态体系。

今年,四川将完成“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台基础建设和上线运行工作,实现全省文化和旅游基础数据全面对接,公共文化场馆基本服务业务系统全部上云,业务数据自动采集。完成与各市(州)、天府旅游名县命名县文旅信息平台和4A级(含)以上旅游景区、国家级旅游度假区、省级特色文旅小镇、5星级旅游饭店、一级文化馆、一级图书馆、一级博物馆、出境游旅行社等企事业单位信息系统实时对接,社会公众使用人次达到300万以上。到2022年,实现四级文旅数据纵向贯通和横向协同,完成与全部3A级及以上旅游景区、3星级及以上旅游饭店以及三级及以上文化馆、图书馆、博物馆等企事业单位信息系统实时对接,社会公众使用人次达到3000万以上。

为确保“智游天府”全省文化和旅游公共服务平台建设顺利进行,《方案》要求,旅游行政管理部门要将智慧文旅建设水平作为评价天府旅游名县、全域旅游示范区、文明旅游示范区(单位)、文化生态保护区,A级旅游景区创建复核,文化旅游产业优秀龙头企业、星级酒店、公共文博场馆、互联网上网场所等评定及管理工作的重要依据,并加大文化和旅游发展专项资金支持智慧文旅建设力度,对示范性好、引领性强、工作推进有力的地区和单位可采取奖补结合的方式予以支持。

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