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巴中市高标准、新模式推动旅游“厕所革命”

信息来源：作者：巴中市 发布时间：2019-06-03

(1)因地制宜，科学规划。坚持“数量适中、分布合理、管理有效、服务到位、环保卫生、如厕文明”的原则，按照城乡规划、土地利用总体规划和旅游厕所、城市公共厕所等相关技术规范标准做好全市旅游厕所规划建设。

(2)功能配套，绿色环保。全市已建成的80座旅游厕所按标准配备了第三卫生间，佛头山景区、白衣古镇、通江空山、诺水河景区、南江光雾山、玉湖长滩景区、巴州区化湖景区、巾子村景区、恩阳古镇等4A级景区所新建的旅游厕所，将坚持依山傍势、就地取材，尽最大可能避免破坏当地生态植被，建材采用环保型材料，并充分融入当地历史文化，与周边地理环境协调统一。

(3)机制创新，社会参与。探索“以商建厕，以商养厕”、“旅游厕所景点化”等新模式，采用企业投资、政府分期回购的投资方式建设，在推动旅游厕所标准化的同时，突破厕所设计理念，积极探索将旅游厕所与旅游观景台、旅游咨询点、旅游景点进行有机融合，有效将多种功能融进旅游厕所。化湖、光雾山等景区，充分发挥市场主体作用，全力推进旅游厕所建设，取得务实成效；光雾山、两河口、白衣古镇、诺水河等景区旅游厕所成为旅游的一道靓丽风景。

(4)品质服务，高标准管理。一是突出制度化。光雾山景区创新成立光雾山旅游厕所管理公司，制定了“六个一”管理制度，即“一厕一人、一厕一档、一天一考核”，落实保洁员合同制，将标准化制度“服务公约、质量要求、服务规范和保洁标准”上墙公示。二是突出标准化。服务规范上，做到“着装整齐、持证上岗、作业规范、随脏随清、环境整洁、设施完好、礼貌待人、服务周到”；保洁标准上，做到“六无、六净、三好”；管理要求上，做到24小时保洁，保持旅游厕所人性化、特色化。三是突出智慧化。运用“互联网+”信息技术，将人流密集地区的旅游厕所纳入到景区智慧监控系统，通过厕所管理员、监控系统等时刻关注游客流向，确保如厕秩序。光雾山等景区部分厕所已配备自动售卖机，游客可通过扫码购买饮料、巴中特色旅游纪念品等。四是突出环保化。对新建生态环保旅游厕所充分考虑环保、节能、采光等要求，把好设计观，充分利用光照、风力、水循环利用等因素，减少旅游厕所的维护成本。

(5)舆论导向，创新宣传。通过网络、报刊、LED显示屏、景区公告栏等加大文明如厕宣传引导，对厕所管理人员、导游、领队等重点人员开展专题培训，强化文明旅游，提升广大市民文明素质，增强广大游客、市民对厕所革命和文明旅游的认识。

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