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以“老乡”之名欺骗诱导游客购物，所售商品以假充真，以次充好

发布时间：2020-09-04 作者：【字体：大中小】

事由：

四川游客张女士一行38人，在游完九寨沟回程途中，被导游带进一家购物商店。购物过程中，商店老板将游客带进贵宾室，称自己与游客是同乡人，就这样，游客懵懵懂懂的掏钱买了近30000元的珠宝。回成都后，游客通过多家珠宝店对所购“珠宝”进行鉴定，全是假冒，游客书面投诉。

认定处理：

阿坝州、县党委政府高度重视，迅速组织以质监、工商、旅游为主的联合调查组，亲临游客所在地，收取商品，进行鉴定，经查，投诉情况属实。相关部门责令商店退还游客购物款8200元，按《消费者权益保护法》有关规定，对商店处2倍16400元的罚款，该投诉已造成恶劣影响，为树立旅游形象，彻底关闭了该商店。