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使用无证导游带团，导致服务质量下降，引发投诉

发布时间：2020-09-04 作者：【字体：大中小】

违规事由：

2004年“五一”期间检查中发现西昌凉鹰旅行社组织“西昌——泸沽湖”五日游中，聘用无证人员带团。该团游客返蓉后即向省总队投诉，凉山州旅游局在处理此案同时也收到总队的转办通知书。

审理：

西昌凉鹰旅行社地接成都某旅行社所组团队，“西昌——泸沽湖”五日游中使用无证人员李次佐等8人带团，造成旅游质量下降，引起投诉，其行为严重违反《旅行社管理条例》第二十四条的规定，依据《旅行社管理条例实施细则》第六十条第六款的规定，决定对该社作出如下处理：

1、责令立即改正；

2、没收违法所得人民币7566.00元上缴财政的行政处罚。