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全省景区要以游客为中心提升管理服务品质

信息来源：四川日报 作者：发布时间：2021-07-29

川观新闻记者杨艺茂燕巧

7月28日，全省旅游景区发展大会在广元市朝天区召开，会上通报了景区管理服务质量提升行动推进情况，安排部署下一步重点工作。

会议指出，去年以来，全省景区大力开展“对内注重提品质、对外注重美誉度”管理服务质量提升行动，景区培育成效喜人，新增国家级旅游度假区1家、国家5A级旅游景区2家；5A级旅游景区总数跃居全国第三，6家5A级旅游景区荣膺全国百强。

会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述，落实好中央和省委、省政府部署要求，持续开展景区“对内注重提品质、对外注重美誉度”管理服务质量提升行动，力争到“十四五”末，新创建5A级旅游景区、国家级旅游度假区各3个以上，新创建4A级旅游景区、省级旅游度假区各30个，游客满意度进一步提升。要牢固树立以游客为中心的理念，坚持以人为本、游客至上，打好标准化管理、精细化服务、科技赋能“组合拳”。要促进文旅与教育、医疗、工业、交通、体育等深度融合，用好资源普查成果，走特色差异化发展道路。要重点抓好休闲度假体验旅游、红色资源保护利用、研学旅行发展、巴蜀文化旅游走廊建设、景区宣传营销等工作，加强景区疫情防控和安全管理，对游客满意度低、安全管理不到位的进行降级或摘牌处理。

副省长罗强出席会议并讲话。

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